استفاده از خدمات این سایت منوط به پذیرش و رعایت شرایط مذکور در این توافقنامه می باشد.
بدیهی است که نت افزار در قبال عواقب ناشی از تخلف از این شرایط هیچگونه مسئولیتی را بعهده نمی گیرد.
توافقنامه استفاده از خدمات ثبت دامنه
۱٫ از آنجا که دامنه های بین المللی با مشخصات مشتری ثبت شده و مالکیت دامنه در اختیار مشتریست لذا مسئولیت نگهداری از دامنه نیز به عهده مشتری می باشد و در صورت سوء استفاده یا انتقال دامنه نت افزار هیچ مسئولیتی را نمی پذیرد.
۲٫ مسئولیت انتخاب نام دامنه با مشتریست و پس از ثبت دامنه به هیچ عنوان امکان تغییر نام و یا لغو دامنه موجود نمی باشد.
۳٫ برای تمدید دامنه مشتری موظف است تا قبل از فرارسیدن تاریخ انقضای دامنه نسبت به تمدید دامنه اقدام نماید در غیر اینصورت چنانچه دامنه منقضی شده و توسط شخص دیگری ثبت شود، مسئولیتی به عهده نت افزار نمی باشد.
توافقنامه استفاده از خدمات هاستینگ و سرور مجازی و اختصاصی
۱٫ مشتری موظف به حفظ و نگهداری از نام کاربری و رمز عبور سایت خود می باشد. همچنین مشتری متعهد می گردد که حق استفاده از سرویس های ارائه شده را به غیر واگذار ننماید.
۲٫ عودت مبلغ پرداختی برای سرویس هاستینگ در صورت نارضایتی مشتری از کیفیت سرویس تا ۷ روز بعد از سفارش امکان پذیر می باشد و پس از آن استرداد مبالغ پرداختی به هیچ وجه امکان پذیر نمی باشد.
۳٫ استفاده بیش از حد از منابع مجاز تخصیص داده شده به هاست شما منجر به قطع اکانت هاستینگ شما خواهد شد. در این موارد مشتری موظف است نسبت به ارتقای پلن هاست خود اقدام نماید و یا در صورت نیاز در خواست سرور مجازی اختصاصی نماید.
۴٫ مشتری متعهد می گردد از قرار دادن هرگونه مطلب و یا فایلی مغایر با قوانین بین المللی کپی رایت خودداری نماید. در غیر اینصورت اکانت وی مسدود شده و مبالغ پرداختی غیر قابل عودت خواهد بود.
۵٫ مشتری متعهد می گردد از قرار دادن مطالب و فایل های با مضامین غیر اخلاقی و یا مواردی نظیر crack و warez و نیز مواردی نظیر آموزش ساخت بمب و یا سوء استفاده از سرویس های ارائه شده در جهت اهداف خرابکارانه و یا ایجاد مزاحمت برای سایر کاربران اینترنتی خودداری نماید. در صورت مشاهده چنین مواردی اکانت مشتری قطع گردیده و مبلغ پرداختی غیر قابل استرداد خواهد بود.
۶٫ مشتری متعهد می گردد از سرویس های ارائه شده در جهت ارسال هرزنامه(SPAM) استفاده ننماید ، ضمنا استفاده از ابزار net send جهت ارسال نامه به صورت bulk غیر مجاز می باشد در صورت مشاهده چنین مواردی اکانت مشتری قطع گردیده و مبلغ پرداختی غیر قابل استرداد خواهد بود.
۷٫ چنانچه به هر علتی که خارج از اراده نت افزار باشد در تداوم خدمات ارائه شده خللی وارد شود و یا خدمات مذکور موقتا و یا دائما قطع گردد، هیچگونه مسئولیتی متوجه نت افزار نخواهد بود. از جمله این علل می توان به مواردی نظیر تحریم های سیاسی و اقتصادی، جنگ، اختلال در شبکه های مخابراتی، تغییر قوانین داخلی و یا خارجی و حوادث طبیعی نظیر طوفانهای خورشیدی، سیل، زلزله و … اشاره نمود.
۸٫ قراردادن هرگونه اسکریپت که موجب خطر امنیتی بالقوه برای سرورها شود و یا موجب اختلال در عملکرد شبکه یا سرورها گردد بدون اخطار قبلی حذف و ممکن است وب سایت متخلف برای همیشه قطع گردد.
۹٫ نت افزار از کلیه داده های روی سرورها شامل فایلها، ایمیلها و پایگاه های داده به صورت هفتگی بکاپ می گیرد. ولی هیچگونه مسئولیتی در مورد صحت و بروز بودن آنها ندارد. به طور کلی مسئولیت بکاپ اطلاعات با خود کاربران بوده و همه کاربران می بایست پشتیبان کلیه اطلاعات مورد نیاز خود را در جایی غیر از تجهیزات و سرورهای نت افزار نگهداری نمایند. در صورت بروز هر مشکل و عدم توانایی بازگرداندن اطلاعات از آرشیو بکاپ هیچگونه اعتراضی مسموع نخواهد بود. همچنین در صورت نیاز کاربر برای بازگرداندن اطلاعات هزینه جداگانه دریافت می شود.
۱۰٫ انجام IRC بر روی کلیه سرویسهای نت افزار اکیدا ممنوع بوده و نت افزار ضمن قطع سرویس متخلف، حق پیگرد قانونی را برای خود محفوظ می دارد.
۱۱٫ بکاپ اطلاعات موجود بر روی سرورهای مجازی و اختصاصی منحصرا به عهده کاربر بوده و در صورت بروز هر اتفاقی که منجر به از بین رفتن اطلاعات گردد نت افزار هیچ مسئولیتی ندارد.
۱۲٫ نت افزار هر زمان که بخواهد میتواند نسبت به تغییر سرور خود و انتقال سایت ها بدون اطلاع کاربر اقدام نماید و این تعهد را مینماید که سایت های مشتری بدون مشکل منتقل شوند ولی این احتمال که ۲۴ الی ۴۸ ساعت سایت کش شود را میدهیم و این حق را برای خود حفظ می نماید.
۱۳٫ کلیه کاربران می بایست قبل از پایان دوره سرویس نسبت به تمدید سرویس خود اقدام نمایند. در غیر اینصورت پس از پایان دوره هیچ گونه اعتراضی مبنی بر قطع سرویس و یا حذف آن پذیرفته نمی باشد ،نت افزار قبل از پایان مدت قرارداد سعی خواهد نمود تا از طریق ایمیل و پیامک یا تلفن به مالک سرویس اطلاع دهد ولی عدم انجام این اطلاع رسانی به هر دلیل موجب ایجاد هیچگونه حقی برای کاربر نخواهد شد.
۱۴٫ استفاده از هاست های اشتراکی برای نصب اسکریپت چت گروهی ممنوع است و اینگونه سایت ها می بایست سرور مجازی یا اختصاصی تهیه نمایند.
۱۵٫ استفاده از سرور های مجازی و اختصاصی برای اسکن سایت ها ، حمله DOS ممنوع است و در صورت مشاهده و یا شکایت سرویس بدون اطلاع رسانی قبلی به کاربر حذف خواهد شد. و نیز سایت نت افزار حق شکایت از کاربر متخلف از طریق مراجع قانونی را به منظور رفع خسارت از خود را محفوظ خواهد دانست.۱۶٫ زمان پاسخگویی به درخواست های پشتیبانی (تیکت) توسط نت افزار از یک دقیقه الی ۷۲ ساعت ممکن است نیاز به زمان داشته باشد و این بستگی به حجم کاری نت افزار دارد و این زمان از آخرین زمانی محاسبه می شود  که کاربر تیکت را بروز کرده باشد.
۱۶٫

استفاده غیر قانونی
کلیه سرویسهای نت افزار می بایست در جهت مقاصد قانونی استفاده گردد. انتقال، نگهداری یا انتشار هر گونه اطلاعات یا داده که مخالف هر قانون اجرایی باشد یا مستقیما به تخلف از قانون خاصی کمک کند ممنوع است. این مورد می تواند شامل مواد زیر باشد (البته محدود به مواد زیر نیست)
• قرار دادن هرگونه داده تحت پوشش قانون کپی رایت بدون مجوز
• استفاده غیر مجاز از علائم تجاری دیگران
• استفاده غیر مجاز از لوگو های دیگران
• اهانت به هر شخص، گروه، سازمان، قوم یا کشور
• انتشار اکاذیب علیه دیگران
• کلاه برداری های اینترنتی و هرگونه عاملی که موجب فریب بازدیدکنندگان شود
• سایتهای فعال در زمینه HYIP ویا دارای سیستم هرمی
• سایتهای مرتبط یا حامی گروههای شناخته شده تروریستی طبق لیست کشور عزیزمان ایران و دولت ایالات متحده آمریکا (با توجه به قرارگیری سرورها در آمریکا و کانادا)
• راه اندازی سایت موسیقی و فیلم فاقد مجوز یا دارای حق کپی رایت
• راه اندازی سایت های خدمات یا آموزش عبور از فیلترینگ

اقداماتی که نت افزار در صورت تخطی از این شرایط انجام می دهد
تخطی از هر یک از شرایط درج شده در اینجا موجب تعلیق سرویس می شود. نت افزار تنها تشخیص دهنده تخطی از شرایط مندرج می باشد. نت افزار حق قطع سرویس بدون هیچ اخطار قبلی و یا اجتناب از سرویس دهی را برای خود محفوظ می دارد.

زمانی که نت افزار از تخطی یک کاربر از شرایط مندرج اطلاع پیدا می کند نسبت به بررسی فنی و یا حقوقی موضوع اقدام خواهد کرد در این زمان ممکن است برای جلوگیری از ادامه تخلف سرویس کاربر به صورت موقت قطع گردد. پس از تکمیل بررسی ها نت افزار بسته به نوع تخلف مجاز به محدودسازی، تعلیق یا قطع سرویس خاطی خواهد بود همچنین نت افزار در صورت لزوم حق پیگرد قانونی متخلف را نیز برای خود محفوظ می دارد.

هر گونه عملی که در اینجا به آن اشاره نشده باشد ولی از نظر قوانین جاری کشور ایران یا آمریکا خلاف باشد نیز تخلف از شرایط خدمات محسوب می گردد.

نت افزار هیچگونه وجهی به کاربران متخلف از شرایط خدمات تحت هر عنوان مانند ادعای خسارت یا هزینه مدت باقیمانده سرویس پرداخت نخواهد نمود.

همچنین کاربر متخلف مسئول جبران خسارت وارده به نت افزار خواهد بود.

نت افزار این حق را برای خود محفوظ میدارد که  بدون اطلاع قبلی این قوانین را اضافه، کم و یا ویرایش کند پس کاربران میبایست همیشه این قوانین را مطالعه نماید